Более трети всех выданных в 2010 году ипотечных кредитов на Камчатке приходится на ВТБ24
Более трети всех выданных в 2010 году ипотечных кредитов на Камчатке приходится
на ВТБ24. Об этом сообщил на итоговой пресс-конференции 17 февраля 2011 года
управляющий региональным офисом ВТБ24 в Петропавловске-Камчатском Алексей Ларин.
В минувшем году ипотечный кредитный портфель банка на Камчатке увеличился в пять
раз.
«В 2010 году рынок ипотеки начал оживать. Мы запустили новые программы
такие как «Ипотека с государственной поддержкой», «Ипотека с первоначальным
взносом 10%», снизили требования к потенциальным заемщикам. Все это сделало
ипотеку более доступной для жителей Камчатки», - говорит Алексей Ларин.
По итогам 2010 года объем привлеченных средств физических лиц увеличился
на 74 % до 1,8 млрд. рублей. За счет вкладов населения банк существенно укрепил
свои позиции на рынке Камчатского края. На 1 января 2011 года доля ВТБ24 на
рынке привлеченных средств населения составила 7%, увеличившись с начала 2010
года на 1,7 пп.
Объем розничного кредитного портфеля подразделения ВТБ24 на Камчатке по
итогам 2010 года вырос на 77% и на 1 января 2011 года превысил 890 млн рублей.
Рыночная доля ВТБ24 по кредитам населению также увеличилась и по состоянию на 1
января 2011 года достигла 11%.
В 2010 году банк развивал дистанционные каналы обслуживания. Сейчас парк
банкоматов в регионе насчитывает 13 устройств, 3 из которых оборудованы функцией
приема наличных, 5 – доступны для клиентов в круглосуточном режиме. Теперь
воспользоваться банкоматами ВТБ24 могут не только клиенты банка в
Петропавловске-Камчатском, но и жители Елизово.
Говоря о перспективах развития и планах ВТБ24, Алексей Ларин отметил, что
в 2011 году особое внимание банк уделит сфере кредитования и обслуживания малого
бизнеса, развитию инвестиционного направления.
Также журналисты совершили экскурсию по офису банка, в ходе которой
руководители организации познакомили гостей с историей ВТБ24, рассказали о
работе банкоматов и другого оборудования, продемонстрировали преимущества
системы электронной очереди. Во время экскурсии организаторы обратили внимание
гостей на то, что посетители банка могут оценить качество сервиса и работу
сотрудников, опустив номерной талончик электронной очереди в ящики для
голосования.
«В современных условиях задача банков не просто привлечь новых клиентов, а
установить с ними долгосрочные доверительные отношения. Основой успеха является
качественная работа подразделений, отвечающих за клиентский сервис, - считает
заместитель управляющего Оксана Селеменева. - Мы постоянно работаем над
улучшением качества обслуживания, совершенствованием наших продуктов и услуг».
Комментарии
